Ao ser enviado, você vai receber através do contato de WhatsApp e/ou e-mail o código de rastreamento para você acompanhar junto ao site do CTT https://www.ctt.pt/ ou DPD https://dpd.pt/ o trajeto do mesmo.
O prazo de entrega para Portugal, é em até 4 dias úteis após aprovação do pagamento. E para demais países da Europa, entre 7 a 12 dias úteis.
Lembrando que é total responsabilidade do cliente acompanhar o trajeto do mesmo, para evitar qualquer contra tempo com a entrega. Sugerimos ler a Política de Entrega :)
Política de Entrega
Para que nossos modeladores cheguem até você:
A entrega dos produtos comprados na Tati Albino Modeladores serão realizados por CTT Correios ou Transportadora DPD. Sendo o transporte terceirizado, não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro logístico definido pelo transportador.
Quando a entrega é efetuada pelos Correios, no caso de não haver ninguém para receber o produto, o carteiro deixa um protocolo no endereço indicado, informando que o produto está à disposição do cliente na agência de origem. Os correios realizam 3 tentativas de entrega e caso não tenha sucesso, após a terceira tentativa o produto retorna para a unidade de distribuição da Tati Albino Modeladores. Caso isto ocorra a , nossa equipe entrará em contato para proceder com o reenvio, dessa forma se fará necessário uma NOVA contratação de frete. O novo envio irá gerar novos custos, ficando por responsabilidade do comprador os custos, ja que o motivo da não entrega nesse caso, foi inerente ao desempenho do trabalho do transportador contratado.
O Preenchimento correto dos dados cadastrais de Endereço e Nome, são de responsabilidade do comprador. No caso de não entrega do produto por motivo de endereço "Não existente", "Endereço Incompleto","Cliente não localizado" ou "Mudou-se", os Correios possuem por norma interna a devolução imediata da encomenda ao remetente, sem novas tentativas de entrega. Dessa forma, sendo necessário um novo envio, as custas da contratação do novo frete fica por responsabilidade do comprador , que deverá atualizar seus dados cadastrais junto a nossa equipe - 351 912 223 352 ou revendastatialbino@gmail.com
O prazo de entrega para Portugal, é em até 7 dias úteis após aprovação do pagamento. E para demais países da Europa, entre 10 a 12 dias úteis. Ao ser enviado, você irá receber um e-mail com o nº tracking do pedido para acompanhamento no respectivo site do transportador informado.
Os horários de entrega são de segunda a sexta, das 9h às 18h, podendo ser realizado aos sábados conforme política do transportador, não sendo efetuadas aos domingos e feriados.
NOS CASOS DE PRIMEIRA TROCA, POR MOTIVO DE TAMANHO, O CUSTO DE RETORNO E IDA DO NOVO PRODUTO É GRÁTIS, considerando que a compra tenha sido feita baseada na tabela de medidas que consta no descritivo de cada produto OU recomendação de tamanho feita por nossa equipe previamente via canais virtuais (Whats App, Direct, Facebook). Sugerimos ler a política de trocas :)
Não receba sua encomenda se a caixa estiver violada (aberta). Nesse caso, devolva integralmente a caixa , anotando na Fatura o motivo da devolução.
Para qualquer dúvida , ficamos a disposição no WhatsApp 351 912 223 351.
Att.,
Equipe de Logística Comercial - Tati Albino Modeladores Unidade Portugal
